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La passation, la gestion et l’exécution des contrats d’assurance ;
L’élaboration des statistiques et études actuarielles ;
L’exercice des recours et la gestion des réclamations et des contentieux ;
L’exécution des dispositions légales, réglementaires et administratives en vigueur (lutte contre la fraude, collecte des données d’infractions, consultation du Registre Nationale d’Identification des Personnes Physiques (RNIPP), lutte anti-blanchiment).
Par ailleurs, ces données pourront également avoir pour finalité :
Les opérations relatives à la gestion des clients et à la prospection commerciale ;
L’élaboration de statistiques commerciales ;
La cession, la location ou l’échange de données relatives à l’identification des clients ou prospects pour améliorer le service au client en proposant des produits ou services permettant de réduire la sinistralité ou d’offrir un contrat ou une prestation complémentaire ;
Ultérieurement, vos données à caractère personnel pourront avoir pour finalité la réalisation d’enquêtes qualité envers les clients d’AC Courtage afin d’évaluer la qualité des services et prestations offertes par AC Courtage
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Dans le cadre de la collecte des données d’infractions, sont traitées les données sur les circonstances de l’infraction et les données postérieures à la constatation de l’infraction.
Les données faisant l’objet d’un traitement sont relatives aux habitudes de vie en lien avec la relation commerciale, au suivi de la relation commerciale, à la localisation et la connexion, à la sélection des personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de promotion, ainsi que les données relatives aux contributions des personnes.
Les destinataires de ces données, sont, dans le strict cadre des finalités énoncées, les sociétés du groupe, les personnels d’AC Courtage dûment habilités, ses prestataires, partenaires, sous-traitants, réassureurs, s’il y a lieu les organismes d’assurance ou les organismes sociaux des personnes impliquées, les intermédiaires d’assurance, ainsi que les personnes intéressées au contrat et les personnes habilitées au titre des tiers autorisés. En dehors des cas énoncés ci-dessus, AC Courtage s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable du client, à moins d’y être contrainte en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).
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Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez consulter vos droits sur le site de la CNIL.(www.cnil.fr) ou la contacter.
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